Координатор по удержанию клиентов и качеству обслуживания

Ведущая финансовая компания в Ришон ЛеЦионе ищет координатора по удержанию клиентов и качеству обслуживания на разнообразную должность, которая объединяет работу с клиентами, анализ данных и взаимодействие с технологическими системами и отделом разработки.

Обязанности:

• Удержание и сопровождение клиентов компании, оказание профессионального обслуживания

• Работа с отчетами, анализ данных и получение аналитических выводов

• Текущее взаимодействие с отделом разработки и внутренними системами

• Изучение продуктов компании

• Определение потребностей и улучшение качества обслуживания клиентов и процессов

Требования:

• Обязателен предыдущий опыт в сфере обслуживания клиентов или их удержания

• Ориентация на технологии и умение работать с системами и отчетами

• Навыки анализа данных и презентации информации в понятном виде

• Опыт работы с несколькими интерфейсами/системами

• Организованность, внимание к деталям и отличные коммуникативные навыки

• Желателен опыт в цифровых технологиях, веб-дизайне или UX

Контакт: ayeletslv@gmail.com